Поширені питання

• Якою кур'єрською службою буде дешевше відправити посилку?

  Рейтинг вартості доставки кур'єрськими службами (від дешевої до дорогої):
  1) Укрпошта (якщо маленьке замовлення, так як велике замовлення (більше 30 кг) розділять на кілька частин і відправка кожної з них буде по окремому номеру ТТН);
  2) Нова Пошта.
  

• Як мені дізнатися вартість доставки?

  Вартість доставки замовлення залежить від обраної Вами кур'єрської служби та її тарифів на перевезення (докладніше про тарифи можна дізнатися на сайтах кур'єрських служб).

  При виборі способу оплати «післяплата», крім вартості доставки, Вам необхідно буде оплатити на пошті вартість цієї послуги:
  -Нова пошта (20 грн + 2% від суми замовлення).
  -Укрпошта (1% від суми замовлення, мінімум 5 грн).

  Ми можемо розрахувати Вам вартість доставки Вашого замовлення, для цього Вам потрібно надати нам свої реквізити для відправки:

  1) Нова пошта - ПІБ, місто, номер відділення НП, номер телефону.
  2) Укрпошта - ПІБ, місто, індекс, номер телефону.
   

• Як швидко замовлення приїде в моє місто?

  Всі служби перевезень доставляють посилки в різні терміни. Приблизні терміни доставки замовлення можна розрахувати на сайтах кур'єрських служб (відправка проводиться з м.Ізюм, Харківська обл.). Зазвичай кур'єрські служби доставляють вантажі за ніч тільки в великі міста за основними своїми логістичним напрямками.

  За швидкістю доставки:

  1) НП (1-2 дні).

  2) Укрпошта (2-5 днів).

• Способи доставки?

  -Нова Пошта.
  -Укрпошта.

• Які способи оплати?

  -Безготівковий розрахунок (на карту Приватбанку).
  -Післяплата (оплата при отриманні у відділенні).
  

• Коли здійснюється відправка?

  -Відправка замовлення, зробленого до 13.00 відбувається в той же день, якщо замовлення зроблено після обіду, то відправка відбувається на наступний день.
  -Відправка замовлень з категорії товарів "Під замовлення" здійснюється від 1 до 7 днів в залежності від поставок товару.
  -Замовлення Укрпоштою відправляються так само, крім вихідних (неділя, понеділок).
  -Строки доставки залежать від обраної Вами кур'єрської служби і віддаленості Вашого населеного пункту.

• Чи добре малюють олівці?

  На нашому сайті представлені тільки перевірені часом якісні олівці відомих брендів, в тому числі і європейських.

• Що робити, якщо висохли акрилові фарби?

  Якщо фарба сильно загусла, то розбавити її можна водою або спеціальним розчинником.
  Якщо фарба повністю засохла, то розбавити її можна так:
  -Зробити в фарбі багато дірочок зубочисткою;
  -Додати крутий окріп, щільно закрити кришкою і почекати, поки вода охолоне;
  -повторити процедуру кілька разів, доки фарба не розм'якне.

• Що робити, коли скетч-маркери перестануть писати?

  Для скетч-маркерів є чорнила-заправки, підбираються вони за номером і кольором, вказаним на кришці маркера.