Часто задаваемые вопросы

• Какой курьерской службой будет дешевле отправить посылку?

  Рейтинг стоимости доставки курьерскими службами (от дешевой к дорогой):
  1) Укрпочта (если маленький заказ, так как большой заказ(больше 30 кг) разделят на несколько частей и отправка каждой из них будет по отдельному номеру ТТН);
  2) Новая Почта.
  

• Как мне узнать стоимость доставки?

  Стоимость доставки заказа зависит от выбранной Вами курьерской службы и ее тарифов на перевозку (подробнее о тарифах можно узнать на сайтах курьерских служб).

  При выборе способа оплаты «наложенный платеж», кроме стоимости доставки, Вам необходимо будет оплатить на почте стоимость этой услуги:
  -Новая почта (20 грн +2% от суммы заказа).
  -Укрпочта (1% от суммы заказа, минимум 5 грн).

  Мы можем расчитать Вам стоимость доставки Вашего заказа, для этого Вам нужно предоставить нам свои реквизиты для отправки:

  1)Новая почта - ФИО, город, номер отделения НП, номер телефона.
  2)Укрпочта - ФИО, город, индекс, номер телефона.

• Как быстро заказ приедет в мой город?

  Все службы перевозок доставляют посылки в разные сроки. Примерные сроки доставки заказа можно рассчитать на сайтах курьерских служб (отправка производится из г. Изюм, Харьковская обл.). Обычно курьерские службы доставляют грузы за ночь только в крупные города по основным своим логистическим направлениям.

  По скорости доставки:

  1)НП (1-2 дня).

  2)УкрПочта (2-5 дней).

• Способы доставки?

  -Новая почта.
  -Укрпочта.
  

• Какие способы оплаты?

  -Безналичный расчет (на карту Приватбанка).
  -Наложенный платёж (оплата при получении в отделении).
  

• Когда осуществляется отправка?

  -Отправка заказа, сделанного до 13.00 происходит в тот же день, если заказ сделан после обеда, то отправка происходит на следующий день.
  -Отправка заказов из категории товаров "Под заказ" осуществляется от 1 до 7 дней в зависимости от поставок товара.
  -Заказы Укрпочтой отправляются так же, кроме выходных (воскресенье, понедельник).
  -Сроки доставки зависят от выбранной Вами курьерской службы и удаленности Вашего населенного пункта. 
  

• Хорошо ли рисуют карандаши?

  На нашем сайте представлены только проверенные временем качественные карандаши известных брендов, в том числе и европейских.

• Что делать, если высохли акриловые краски?

  Если краска сильно загустела, то разбавить её можно водой или специальным разбавителем.
  Если краска полностью засохла, то разбавить её можно так:
  -сделать в краске много дырочек зубочисткой;
  -добавить крутой кипяток, плотно закрыть крышкой и подождать, пока вода остынет;
  -повторить процедуру несколько раз, пока краска не размякнет.
  

• Что делать, когда скетч-маркеры перестанут писать?

  Для скетч-маркеров есть чернила-заправки, подбираются они по номеру и цвету, указанному на крышке маркера.